Notre expertise des nombreuses implantations de projets visant l'automatisation des processus de base des entreprises nationales et internationales nous ont fait réaliser que les suites d'applications de type «package» sont un obstacle à l'amélioration continue des processus. Le manque de personnel, les coûts astronomiques, l'impossibilité de mettre à niveau les processus en temps réel et les délais requis pour atteindre les résultats souhaités ne sont pas viable dans un contexte économiques en constant changement. Les défis économiques actuels exigent une performance maximale, des processus novateurs, une collaboration automatisée, une gouvernance accrue et des partenaires agiles qui sont motivés par l'atteinte des résultats souhaités par le client.